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比亚迪汉EV模式时发动机自行启动

投诉编号:【965525】 投诉时间:2023-07-22 16:53 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

本人于2022年8月购买一辆比亚迪汽车汉DMI版本汽车,长期以来从未遇到过非亏电情况下自动启动发动机的问题。但是,在比亚迪被长城汽车举报使用低压油箱之后,比亚迪进行了系统升级,升级后频繁出现在EV模式下(满电100%的情况下)也会强行启动发动机烧油,而且没有任何提示,也未跳转到HEV模式,大屏能量流上不显示发动机启动。依据工信部2022年4月15日发布的229号文件,车辆OTA必须经过工信部备案并告知车主同时经车主同意才可进行升级,但这种折中的办法却让本人烧油其偷工减料买单。这样会造成以下风险:1、本人的发动机保养里程会不受控的增加。2、增加用车成本,经计算,每次启动表显里程降低20~30公里,从6月22日至7月22日基本每周出现一次,那么一年在无使用情况下增加了1200公里的行车成本。3、在纯电模式下,不经车主同意就启动发动机,很有可能在复杂情况下出现发动机故障,如车子在纯电况态下涉水行驶或者已经处于水深处停着,发动机启动会增加进水风险,直接会出现发动机报废情况,车主损失严重。4、OTA升级,强行启动发动机,无视法规,对车主进行侵权。5、发动机启动逻辑非常混乱。就算你天天使用HEV模式开车,不存在长时间不开发动机的情况,这个车子也会时不时的自动启动发动机。6、虚假宣传,严重违背广告法。刚买车的时候比亚迪宣传此车可油可电,纯电行驶完全可以不靠发动机就能行驶。现在EV模式下必须强行启动发动机,欺诈消费者,并且与说明书不符,说明书描述启动发动机会跳转HEV模式,但是并没有。诉求:请比亚迪立即停止侵权行为,恢复EV纯电模式下动力系统切换逻辑,解决OTA后车辆EV下发动机频繁启动的问题,并按法律要求给出三倍的补偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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