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比亚迪宋Pro新能源EV模式发动机无故启动

投诉编号:【965298】 投诉时间:2023-07-22 11:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型

在长城汽车投诉使用常压油箱后,6月份车机推送更新了一直没有升级的系统。更新车机系统后,在车辆电量充足、且只使用EV模式的情况下,发动机无任何提示自动启动(车辆模式还是显示为EV模式),在切换到HEV模式后,又重新切换到EV模式下,发动机依然不能停止运行。(注:在长城投诉使用常压油箱之前、未升级车机系统之前,车辆在长期使用EV模式下,车机会提示为了发动机健康需要启动,而且车机上显示的是HEV模式。)现在厂家为了解决常压油箱问题,通过车机自行启动发动机,没有任何提示,也不能让用户自行选择驾驶模式,导致广大的车主用车成本增加。根据我提供的照片可以看到现在的用车成本相较于之前使用EV模式时的成本明显增加!要求厂家重新更新车机系统或者回到之前的版本,要求厂家赔偿为了解决常压油箱问题导致增加的用车成本,更换高压油箱。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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