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比亚迪宋PLUS新能源发动机频繁自动启动

投诉编号:【964662】 投诉时间:2023-07-21 14:27 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

纯电行驶几个月都没见会自动启动发动机,最近车辆未经用户同意在后台进行OTA程序升级,升级后发动机启动的频率明显增多,之前纯电切换到燃油模式,仪表盘还有提示,今天根本没有任何提示,发动机就由纯电转为燃油模式,仪表盘是EV模式,但发动机在运转,停车还能显示能量回收中,且明显能听到发动机转动的声音。为此,投诉比亚迪违反国家法律,1,未经用户同意强制后台OTA升级,用户无法选择。2,用户无法恢复使用之前的车辆软件版本,违反国家规定,在车辆OTA升级前告知用户,并由用户可以选择恢复到上一版本的选择权。3,比亚迪在混动车辆上使用常压油箱,不符合环保要求,要求召回车辆,更换为高压油箱。而不是通过用户买单烧油的方式进行解决该类问题。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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