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一汽奥迪Q5L左侧后视镜装配旧件要求换车

投诉编号:【964635】 投诉时间:2023-07-21 13:53 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2022款 改款 40T 豪华动感型

2022年11月10号在深圳这家奥迪4S店买的Q5L豪华动感,11月底提车,行驶后发现左后视镜折叠后,第二天启动打不开,一开始以为偶发,没在意,后来发现故障频繁,今年4月5号去检查,说要换左后视镜底座总成,5月21号去换的时候,当4S店维修人员拆下,我发现这个底座总成是用的旧件,上面贴了三个标签,最里面的破烂不堪,外面贴的新的,铝支架有划痕,铝质氧化掉漆,很明显的旧件,找店里售后理论,一口咬定说是新车新件符合出厂要求,现在我不知道这车其它配件是不是旧件,要求换车,店里不同意,请求车质网帮忙,感谢感谢。投诉两次厂家包括4S店都未打电话过来协商。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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