广汽本田雅阁后轮吃胎偏磨严重

2022年5月到百色广本4S店做常规保养，被工作人员告知后轮存在偏磨的情况。后留车在4S店进行维修，但4S店并未记录为维修，仅记录为调整数据，并将前后轮胎调换。行驶仅一年，换新轮胎时被告知后轮偏磨十分严重，内侧已经磨平，外侧还象新的。去4S店要求解决问题，工作人员极不负责任，说这是正常现象，并且要求自费进行四轮定位。态度恶劣，并且让我随便去投诉。如果仅使用一年就磨成这样，以后如何能安心用车？希望网站能够积极与厂家沟通，帮助消费者解决问题。如果是质量问题，该召回的就应该召回，毕竟轮胎的事情不是小事情，会影响行车安全。