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广汽本田雅阁经销商收费标准不透明

投诉编号:【960799】 投诉时间:2023-07-17 10:44 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V

车辆发生事故,2023年6月22日当天车被拉去了广东4s店,因车辆撞损严重没有维修,推定了全损。4s店除了收取拖车费800元,还另外收取了所谓的服务费700元,当时本人和4s售后沟通不应该收取服务费,一是车辆没有拆解并没有给我报定损价格;二是我告知4s店售后我车辆要走全损不要拆车时并没有告知我需要收取所谓的服务费;三是我询问700元服务费具体是什么费用,只说是行规并没有告知明细。但4s店最终还是收取了服务费,此费用并不合理,应予以退还!

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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