比亚迪唐新能源EV模式下发动机无故启动

1.车辆充满电发动机偷偷启动，车辆仪表盘不显示发动机处于启动状态，但是实际上发动机已经处于启动发电状态2.出现这个问题要么是车辆偷偷自我升级，要么车辆本身存在这个程序被激活，为什么不在告知车主情况下随意升级。车是我的财产为什么厂家随意控制3.4s店说辞因为不经常用发动机，所以发动机启动处于保养发动机，车辆我基本当油车开，目前总里程26000，油混动14000，出现问题前我一直使用汽油，刚有机会充满电结果就出现发动机自行启动关不了的问题。