宝骏KiWi EV销售承诺赠送充电桩不兑现

投诉编号：【963639】 投诉时间：2023-07-20 11:07 投诉品牌：上汽通用五菱投诉车系：宝骏KiWi EV 投诉车型：2023款大疆版磷酸铁锂

2023年1月6号在郑州市五菱汽车（园田路店）购买了一辆五菱宝骏kiwiEV，抱着对企业的信任，未试驾直接购买，每一个卖出的这款车型都赠送有7kw的充电桩，但是在2023年给销售联系一直不接电话，不回信息，打店里电话也未有人接听，2023年07月17号通过其他渠道找到店里五菱负责装充电桩的工作人员，说充电桩超过店里规定时间10不送充电桩了，花10几万买的新能源车，又不是额外让你赠送我其他赠送，只是得到我应有的充电桩，4s店态度恶劣就是不送，打厂家400电话，3天后还未果，说是4s店各种理由拒不承诺兑现

上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户购车时与门店协商沟通半年内拿走充电桩。现用户已超期,无法满足用户要求，请用户谅解。如有异议请与门店协商沟通。