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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机强制启动

投诉编号:【963556】 投诉时间:2023-07-20 10:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰型

本人于2022年3月购买一辆比亚迪汽车宋PlusDmi长期以来从未遇到过非馈电情况下自动启动发动机的问题。本人发现,EV模式下(刚充满电的情况下),比亚迪后台偷偷启动本人车辆的发动机,而目没有任何提示,能量流直接不显示发动机启动,且运行模式仍在EV模式下。这样会造成以下风险,1、本人的发动机保养里程会不受控的增加!用油及保养成本也上升。2、在纯电模式下,不经车主同意就启动发动机,很有可能在复杂情况下出现发动机故障,如车纯电况态下涉水行使,发动机启动会增加进水风险。4、严重欺骗消费者,买车前其宣传可纯电行驶,完全不靠发动机,与实际不符。5、严重侵权,不告知车主,偷偷OTA,偷偷启动发动机。没有处理,给我回复处理完成?当消费者是傻子?

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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