比亚迪秦PLUS发动机混动模式转换异常

自从比亚迪2023.6月OTA1.2更新后发动机在EV和强制EV状态频繁启动，刚充满电发动机也会启动，并且发动机启动时并不切换HEV状态。此现象在OTA1.2版以前是没有的，更新OTA1.2后才出现故障，联系4S店和厂家一直推脱，并一直不给解决问题。目前造成油耗偏高，从而用车成本也增加了，而且安全隐患增加，例如车辆涉水行驶以前可以用EV模式，现在由于发动机会启动，造成发动机损毁。以前EV模式开空调睡觉电量不低于25%发动机不会启动，现在EV模式发动机会启动，容易造成人员一氧化碳中毒伤亡，明知这么大的安全隐患比亚迪不给解决，是不是比亚迪涉嫌故意杀人，如果出现这问题比亚迪怎么赔偿。