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华晨宝马X3厂家随意取消整车底盘结构件

投诉编号:【962034】 投诉时间:2023-07-18 14:12 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装

华晨宝马取消了2021款宝马X325i车型,28i车型的底盘加强杆,只保留了30i车型的底盘加强杆。厂家事先没有告知消费者取消了底盘加强杆;事后没有提供给客户取消底盘加强杆对车辆强度,整车寿命,驾驶体验影响的说明或者评估报告;没有提供30i车型相较28i车型25i车型保留底盘加强杆的说明或评估报告。华晨宝马为了节省成本,随意取消整车底盘结构件,导致整车刚性强度下降。且事前不告知,时候不解释。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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