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东风风神奕炫MAX车机卡顿 OTA不升级

投诉编号:【959873】 投诉时间:2023-07-16 01:11 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫MAX 投诉车型:2021款 1.5T 超级辣爸版

虚假营销,买车时,4s包括官方(公众号客服)都承诺一年会有1-2次OTA,实际上,我们众多车友的车到现在两年了,毛都没有,问题是,车机卡的不要不要的,应用间切换需要八九秒才能反应出来,开机一分钟都开不了;自带导航地图各种不准,且经常闪退;酷我音乐不能设置保存音效;自带的央视影音需要额外付费买流量,酷我也需要付费,自带k歌软件也需要付费,关键都不便宜;变速箱顿挫,1-3挡不平顺,顿挫的一比,严重影响使用体验,且服务态度极差,全是敷衍,上个月客服说7月15会有车机升级,但是实际上,只是这糊弄人的不痛不痒的小优化,我们给了风神足够的忍让与期待,风神还给我们的是一次一次给我们欺骗与失望,对这个品牌彻底失望了,不会再推荐让身边人买东风任何一款车了,本来准备换皓瀚的,就这服务,换个der啊!

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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