返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

比亚迪汉保养流程经销商不一致

投诉编号:【959609】 投诉时间:2023-07-15 15:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

今年2月份在惠驰广迪店做的首保,当时总里程7958公里,Hev里程3305公里。平时用电比较方便,用电用电也比较频繁,今年7月份的时候Hev里程才5千多,然后总里程已经到1万5千4百多了,马上就到了保养手册上写的总里程7500公里的标准。所以7月上旬就收到了惠驰店的客服提醒,总里程马上要到7500让我预约保养,预约能给工时费优惠,这点提醒我还是觉得售后很不错的。于是我7月15日前预约了7月15日当天的保养,保养地点是在武汉惠浩。早上九点就到了店里等待着安排保养。然后注册的时候,服务人员跟我说我平时用电比较多,可以只看12个月的时间和hev里程,总里程到了7500也不用保养,我有些疑惑,遂在手机APP上联系了官方的客服,客服给我的回复是需要做保养的,然后客服说会联系4S店,让4s店给我解释,然后惠浩给我的解释还是我不需要做保养,后面需要的时候会联系我。我怀着怀疑的态度又联系了一下武汉其他4S店,包括惠驰以及盛世王朝店,还有一家店忘记了,他们都说我的情况是需要保养的,所以到底比亚迪的保养期限到底是什么标准,我该听谁的,我听4s店的这次不做保养,出现问题谁负责?

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号