东风本田思域4S店违规收取工时费不退还

投诉编号：【959472】 投诉时间：2023-07-15 12:30 投诉品牌：东风本田投诉车系：思域投诉车型：2016款 220TURBO 自动豪华版

违规收取工时费，客户询问几遍是否收取工时费，工作人员都说要收取工时费。随后客户弄清楚不用收取工时费，该工作人员事后承认不收取，但是拒不退还客户缴纳的费用，只愿意口头承诺下次工时费打八折。

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