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进口宝马5系中网下方黑色网状格栅开裂

投诉编号:【958918】 投诉时间:2023-07-14 14:48 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马5系(进口) 投诉车型:2022款 525i M运动套装

1问题描述:图1是提车当天,销售给我拍的提车庆祝照片中截出的(不知情的情况下),图2是我提车一个月不到,发现开裂之后拍下的细节图,我认为经对比,完全可以认定这个质量问题是车本身存在的,不是我后期使用造成的。2.4s店态度:态度极差!一开始不承认这个质量问题是我提车前就存在,后来经过激烈争论承认了,提出免费更换(态度依旧极差!明明是车子本身的质量问题,免费更换配件和施舍我的一样!不能接受!),现在又不认了,提出和我签违背事实的不平等协议!虽然质量问题不是特别严重,但是4s店处理问题的方式与态度,太恶心人了!

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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