别克威朗发动机舱共振异响 行驶跑偏

车辆低速行驶二十码到四十码嗡嗡响，方向跑偏，去了4s店也修不好。当初购买的机油套餐，说好的人在外地去不了购买地保养，到公里数把机油分批次寄给我。现在机油给不了我，说退钱给我，退了快个把月也没个结果。目前我不接受退钱了，只给我两个选择，要么去购买地保养，要么退钱。问题不解决，只想着解决提出问题的人。