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别克威朗厂家授权店事故维修更换非原厂备件

投诉编号:【954948】 投诉时间:2023-07-09 11:03 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2019款 15S 自动 领先型 三厢

21年车辆发生剐蹭到沈阳市别克4S店维修,更换别克威朗2前大灯,单个价格2800元,后不到一年大灯起皮脱落,发黄,后因为疫情原因没有到店与其确认是否原厂,近期与4S店沟通告知其发黄大灯就是原厂大灯,称原厂备件就是这质量,发黄脱落不保不与更换。后找人鉴定非原厂大灯,4S店员工态度极其嚣张称大灯过一年就不与质保。原车大灯质保三年,后更换原厂大灯就保修一年,同一个大灯保修时间还不一样,一周前反馈问题称48小时回复至今没有回复,厂家和经销商相互包庇,别克服务质量一言难尽!

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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