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凯迪拉克LYRIQ锐歌OTA升级后系统故障

投诉编号:【958642】 投诉时间:2023-07-14 09:35 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:IQ锐歌 投诉车型:2022款 后驱 长续航豪华版

车辆使用不到半年时间,OTA提示各种问题,反馈到厂商,给的标准答复就是停车熄火远离车辆30米,20分钟重启试试。这个办法有时行,有时不行。主动制动系统太弱智,长期就是前方空无一物突然刹停。厂商推说升级OTA会解决,但是升级后的当天再次上演幽灵刹车。连语音唤醒几乎无法使用,嗓子喊破车机毫无反应。最可气的把送给首批车主的权益现在作价6万分开销售,侵害车主权益,涉嫌欺诈销售。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:凯迪拉克在下半年开局开启“油电同价”策略,带动豪华电动市场价值回归,为更多用户提供高品质、高价值的智能纯电出行方式。我们充分考虑客户多样化购车的需求,对锐歌价格与权益包进行调整,为客户提供更灵活的购车方案,也为老车主推出用户特别礼遇

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