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别克英朗D挡蠕动 R挡倒车 N挡开AC时异响

投诉编号:【957846】 投诉时间:2023-07-13 07:43 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 1.3T 自动 轻混动 精英型

车是20年11月购入,行驶7千公里左右时发动机开始有异响。D挡蠕动、R挡倒车、N挡开AC时发动机舱传出哒哒哒异响,异响声音很明显很大。21年用车期间压缩机出过问题,更换后异响仍在,22年用车期间又多了一处异响,停车超过半天后第一次着车短短几秒,有共振异响,然后更换了涨紧轮仍解决不了问题。4S店维修师傅说着车时的异响是因为机油过稀,让用5W-30机油。可保养手册要求使用0W-20机油,一直也用的0W-20机油。D挡蠕动、R挡倒车、N挡开AC的异响,更换涨紧轮后解决不了,师傅说只能这样了。意思就是无能为力,找不到故障点。我看很多车友都有共同的异响,投诉那么多厂家也找不到故障点吗?如果知道故障点,有客户报修类似故障不应该指导4S店着重检查哪些部件?

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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