比亚迪唐新能源EV模式时启动发动机

本人22年12月提的车，在被长城举报使用常压油箱之前，用车期间没有发现过发动机无故自启动的情况，在被长城举报之后，发动机就开始频繁出现在电量充足的情况，无故自启动发动机消耗燃油的情况，且并没有得到车主本人许可，也无法阻止！之前多次未能录像，11号等红灯时再次发生，进行了视频录像。无故自启动发动机时，开启强制EV模式也无法关闭发动机，难道车主花20多万买车只享有使用权，没有控制权吗？试问在车主进入涉水路段时，车辆不受车主控制突然强制启动了发动机，造成发动机的损害，责任又由谁来承担？车主的权益又由谁来维护？保养价格上涨，损害老车主权益，希望厂家尽快处理解决。