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广汽丰田凯美瑞售后否认车辆质量问题

投诉编号:【956861】 投诉时间:2023-07-11 18:03 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.5G 豪华版 国VI

这几天去4S店检查空调出风口副驾的出风口调节扇叶卡扣断,那边师傅检查,竟然说加装氛围灯导致,十分可笑,提车那一年就已经装了氛围灯,到现在2年多了,竟然还能说加装导致,有点质疑这个4S店的服务了,每次保养都回4S店保养,花钱的时候一直电话打过来,竟然要用到质保了,竟然说人为问题,十分搞笑。(去年也是中控左边出风口同样问题出现,当时已经装了氛围灯。一开始检查说人为问题,质保不了,后面说要投诉了,就说帮申请看看能不能质保,后面说可以质保)真的是师傅检查跟开玩笑一样,同样的问题,同样得现状,结果竟然是两个结果。一心只想让消费者花钱,果然就是你买车之后,售后方面质保问题已经不是和没买车之前那种态度了,只能让师傅检查,无论是不是质量问题还是人为问题,只要师傅一句话,永远可能成为钱的问题了。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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