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广汽丰田凯美瑞天窗胶条脱落存在质量问题

投诉编号:【955989】 投诉时间:2023-07-10 17:14 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2023款 2.5G 豪华版

车子提回来行驶还没半个月,早上开车的时候发现天窗胶条脱落,感觉出厂装配没检查到位还是质量有问题,4S店销售跟我说是正常的,脱落自己按回去即可,难道现在丰田就这样的装配工艺嘛,我还是在低速行驶的情况下,天窗总共开了不到5分钟,后面就发现这个情况,现在胶条是我自己按回去的,按销售的说法是正常的我不太理解,难道出厂前不因该检测到位嘛,说是没卡到位,我不接受这种说法。主要问题是我才提的新车还没一个月就出现这种问题,我感觉应该是质量问题,希望厂家给出合理解决方案,因为我这边担心后续是不是会再次脱落,会不会导致天窗漏水。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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