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比亚迪唐新能源EV模式下发动机自动启动

投诉编号:【956394】 投诉时间:2023-07-11 10:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2022款 DM-p 215KM 四驱 旗舰型

故障描述:车辆电量充足(80%以上电量),在纯电模式下,发动机不受控制,车辆在显示EV模式下,车辆在无任何提示的情况下,未经车主同意,自动强制启动发动机(在停车状态下,车辆为-5kw的充电模式),且无法关闭,且车辆仪表盘依然显示EV状态。诉求:在车辆电量充足(车辆电量大于等于25%电量)的情况下,拒绝车辆自动启动发动机,需经过车主同意才可启动,且要提供开关设置选项,允许车主自行关闭此自动启动发动机功能。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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