返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

投诉编号:【956023】 投诉时间:2023-07-10 17:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装

1.2021款X328I通过车架号登录宝马全球官网查询,车辆是支持远程升级的,也就是完整ID7具备的功能,实际车辆是无法实现完整ID7功能。同时,当初购买车辆的时候,4S店也宣传搭配最新宝马ID7系统。实际确实阉割了功能的老车机。涉嫌欺诈。2.某4s店反馈,恢复完整功能需要宝马证书协议和bdc3模块的支撑,不是做不到,只要宝马开放证书和下放相关政策可以做得到。我们希望宝马给出合理解释,承认当年此次批次车辆存在阉割问题,并恢复完整版软硬件功能。3.如果宝马拒绝补全功能,必须给出满意的补偿方案。某4s店报价完整版id7系统完整硬件价格为36000元(不含工时和线束),补偿方案不低于该套硬件售后报价。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号