华晨宝马5系新能源车机ID7系统一直未兑现

投诉编号：【955578】 投诉时间：2023-07-10 10:16 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系新能源投诉车型：2020款 530Le 里程升级版先锋版

车机无法远程控制，阉割版。处理协议都签完了，然后处理一年了宝马总部都还没有回复结果，一直都不给代金券，希望尽快解决问题。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！