该店服务效率极低，完全没有服务意识。店内相关人员毫无责任心，面对消费者不满的地方只选择推卸责任，面对消费者的诉求，选择不闻不问。望各位车友慎重选择该品牌。雷克萨斯400及4S店对消费者的不满，抱怨不闻不问。采用踢皮球战术对待忠实消费者。雷克萨斯品牌已伤透忠实用户的心。本人于2019年11月，2023年7月3号，分别购买了两台雷克萨斯ES260卓越车型，本是相信雷克萨斯的质量和服务，没想到经销商店和厂家400竟对消费者的态度如此冷漠，绝情！雷克萨斯店服务态度极其恶劣，推卸责任。不解决问题！
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
