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比亚迪汉纯电模式行驶中无故启动发动机

投诉编号:【954172】 投诉时间:2023-07-07 21:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

针对长城汽车举报比亚迪使用不符合环保标准的常压油箱一事,比亚迪未经我同意进行了后台强行OTA更新发动机控制程序,导致纯电模式行驶中启动发动机,短时间启动发动机导致机油乳化,不得不缩短保养周期。这种擅自更改发动机控制逻辑的行为严重侵害了我的使用权和知情权,同时也增加了我的用车成本。我要求比亚迪恢复原来的控制程序,否则应召回汽车并更换高压油箱,并赔偿我所遭受的损失。此外,我对比亚迪提高保养费用近50%,并强制新能源车在4S店保养、缩短保养周期感到不满。还有前段时间的新款车型突然上市并且降价增配等一系列骚操作、真是让人感到可悲,可叹,令人难以接受。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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