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比亚迪汉售后服务差损伤车辆 自动刹车有缺陷

投诉编号:【953948】 投诉时间:2023-07-07 16:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 DM 四驱 性能版 尊贵型

1、23年4月15号在深圳4s店保养后由机器洗车,交车后发现车身现大面积划痕。4s店开始推诿责任经沟通后给予抛光处理,由于抛光完成是夜间,视线不佳以及车身水渍干扰未能及时发现划痕未处理好,第二天白天才看到车身还有划痕。厂家4s店如此服务简直比不上路边维修店!2、车子自身自动刹车功能有缺陷,时常行驶中前方无任何障碍物自动刹停,给车主带来极大安全隐患。真正需要的时候又不工作,导致发生追尾事故,此项功能形同虚设!3、7月4日到4s店做追尾事故的维修,维修中4s店未对车子做防护,导致车身全面有雾状白色油漆以及点状油漆,车内好几天都能闻到油漆味,严重怀疑雾状油漆已经进入车内!给服务人员反馈回复说做简单抛光处理!令人难以接受!4、1.比亚迪汉增配降价希望厂家给予补偿2021年10月买的汉dm落地24万,新款增配降价,背刺老车主。冠军版增加了FSD可变阻尼悬挂、铝合金摇臂、BSD并线辅助盲区监测苹果手机NFC钥匙等多项重要配置,而且降价2万,使用我们花高价买的同等低配车,二手车买卖严重贬值,卖掉损失太大,开着心里落差太多,花高价享受最低级的行驶质感,这种做法无疑是对我们老车主极其不公平的对待也是对我们的信任和支持的最大背叛。我不明白比亚迪为什么要在短短一年半内大幅度降低汉车型的价格,而且还推出了更便宜更高配的冠军版车型。这样的做法不仅让我们遭受了较大经济损失,也让我们对比亚迪品牌失去了信心和尊重。因此,我要求比亚迪官方为我的车辆免费加装FSD、BSD、铝合金下摆臂和苹果NFC钥匙等多项重要配置作为补偿,并退还车辆差价2万元。这是我作为一个忠实的比亚迪用户应得的权益。我申请给我加装新款所增加的配置!2.比亚迪企业针对地区性工时费上涨接近原全套保养价格一倍。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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