长安CS75 PLUS经销商承诺升级未兑现

投诉编号：【953934】 投诉时间：2023-07-07 15:47 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安CS75PLUS 投诉车型：2020款 2.0T 自动旗舰型

6月3日本人先与当前4s店电话联系过去做发动机ECU升级，电话里说好了可以做，但是过去后，4s店以没有推送更新为由拒绝做升级服务，害我白跑一趟！后有反馈给厂家，没有对此次极差的服务态度有一个说法。厂家敷衍了事，投诉之后，就打过一个电话问询投诉情况，后再也没有人跟进此事，此后也没有收到厂家电话！对客户的投诉问题置之不理，请平台协助处理此事！

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。