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比亚迪秦新能源行驶过程中变速箱有异响

投诉编号:【953415】 投诉时间:2023-07-06 21:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2015款 1.5T 双离合 双冠旗舰Plus版

车况:2016年9月13号购车,行驶10.2万公里,家用日常通勤车;异常:在速度20以上时变速箱出现哒哒哒的异响声音;问题:去比亚迪维修厂检查确认需要更换变速箱总成,与4S及比亚迪官方客服沟通,均以秦超过6年三包期而拒绝免费更换,需要自费1.1万维修费用。要求:比亚迪免费更换或维修变速箱。理由:比亚迪变速箱6DT25因质量问题被投诉后更改为10年15万公里质保,我购买的15款秦搭载同款变速箱(仅型号变化,基础部件相同),理应享有同样质保期。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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