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比亚迪秦新能源变速箱异响要求解决

投诉编号:【905819】 投诉时间:2023-04-17 10:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2014款 1.5T 酷黑骑士旗舰型

我于15年2月份购买了一辆比亚迪14款酷黑骑士旗舰版的秦,分别于17年11月份和2022年5月份更换了两次变速箱,2022年5月份在车质网的帮助下,更换完变速箱没有几个月,今年春节期间又出现了异响,异响声音越来越大,我在3月份和4月份几次去4S店检测,最后检测的师傅确认因为之前更换的是再生变速箱,这次还是变速箱出现了问题,需要更换,但是在和4S店沟通的过程中售后告知我虽然才更换了几个月,但是这次需要我自费。根据车友反映这个问题很普遍,是娘胎里带来的,有的已经更换数次!并且在维修完后询问维修技师,技师说新的配件更换了工艺,不会再出现类似的问题,还以为问题得到了解决。没想到短短几个月之后故障重现,这个娘胎里带的毛病又出来了,相同的部件频繁出现问题,这明显是厂家生产的产品有质量缺陷啊!如此售后,如此的维修质量,你对的起前期最早支持购买产品的客户吗?希望厂家能够正视自己产品的问题,给予在早期支持并购买比亚迪混动的老车主保修,毕竟是因为产品的质量导致在短期内重复出现问题!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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