比亚迪秦新能源动力系统故障影响行车安全

比亚迪秦EV，两次动力系统故障，存在生命安全风险2018年9月，购买了一辆比亚迪秦EV450，包含补贴价值近26万。2020年6月已发生一次动力系统故障，4S店给免费更换了全部电池包。2023年1月16日，春节前回家，在山东滨州附近的高速公路上高速行驶过程中，又发生动力系统故障问题，车辆突然失速，借高速行驶的惯性跨越两个行车道停在了应急车道上。所幸的是当时高速上车辆很少，未造成生命安全的实质性伤害。后拖车到滨州昌华4S店，免费更换了除电池之外的另外两个动力系统大部件（高压电控总成、驱动电机总成）。目前车辆已通过拖车的方式运回到北京。基于两次动力系统故障的事实，我们已经不敢再开着这辆车在高速行驶，给厂家提出换车诉求，也通过北京市12315、深圳市12315积极与厂家沟通，比亚迪收到反馈后，都指派到北京环耀盛世4S店处理，给出的回复很强硬，意思就是，不符合三包，无法退换，可以起诉。第一次动力系统故障时，我们接受了换件的处理方式。当时侥幸心理觉得可能是偶发，应该不会有下次，我们选择了相信国货、相信比亚迪，可是，时隔两年多之后又在高速行驶的过程中出现了动力系统故障问题。第二次故障发生时，一家三口（有一个7岁小孩）都在车里，觉得生命安全和精神健康受到了巨大威胁。我们也不敢再相信这辆车的所有维修后的检测报告，因为两次的故障事实比报告更有说服力。车子作为一个家庭最重要的消费大件之一，近26万价格的一辆刚需车，基于两次发生动力系统故障问题的事实，考虑全家生命安全和精神健康，换车是最基本的诉求。企业不应该以省钱、省事、盈利最大化为目的，冷冰冰的来执行企业已经运用自如的三包法。发生影响生命安全的产品质量问题，对于一个一年生产几十万甚至上百万辆车的企业，概率也许很小很小；但对于一个家庭来说，就是0和1的问题，摊上了就是一整个家庭的不幸。事关人身安全的质量问题，都应该被严肃对待。