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比亚迪宋Pro新能源EV模式下发动机启动

投诉编号:【952736】 投诉时间:2023-07-06 08:58 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

1.仪表盘显示异常,无法显示功率及车速,存在重大安全风险。2.电池整车电量18度,实际从25%充至100%,实际充电量不足13.9度,理论充电量应该为13.5度,充电需加上损耗,整体预计少一度电量。车子在使用过程中35%~25%电量时掉电速度快。与4s店沟通检测电池无压差,不存在容量问题。让测试纯电里程,但是EV模式经常启动发动机影响纯电里程测试。3.EV模式下频繁启动发动机,且仪表盘无显示能量流不显示发电。如果整车在EV模式下涉水启动发动机存在安全隐患。诉求:1.要求彻查仪表异常的原因,保证后续无此类问题出现。2.要求给出电量容量差异具体原因,如确实存在电量减少情况,要求更换电池。3.要求启动发动机时必须在仪表盘显示为HEV模式。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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