华晨宝马X3车机无法OTA升级并且断网

2020年8月购买一台2020款宝马X328i运动款汽车，购买之初经常出现手机互联carplay登录不上的问题，偶尔连接上之后出现按通话键来电直接挂断电话的情况，直接语音唤醒“你好，宝马”有识别，但是呼叫“打电话给，便无法拨打电话，无法查找原因，严重影响体验和通信沟通及音乐收听功能。后自行购买新手机连接不上的问题有所好转，偶尔也会掉线连接不上。2021年原4s店成都宝马闭店整合到成都其他店，2022年给机修师傅和售后服务人员提出过ota无法远程问题，升级连接互联登陆不上问题和语音呼叫功能不能实现的问题，保养后师傅用carplay连接上可以用手机carplay打电话暂时解决后面2个问题，回家后又偶尔出线车机多次登录不上问题，登陆互联浪费大量时间和精力且不能语音呼叫打电话，远程OTA升级和语音控制ID7系统功能依然不能实现，2023年5-6月近期又反复出现登陆账号无法接通提示，联系4s店售后第一次被告知三年质保期到智能互联会到期不能实现carplay控制功能！需要付费才能继续使用carplay及智能互联系统功能！第一次才知道carplay连接有时效性！销售购买初期及使用2年多从来没有4s店员和厂家及用户手册没有明确说明这个问题！感觉销售欺诈！而且服务态度不好，厂家客服回答的问题全是按照提前设好的话术，没有正面回答我的问题：1.智能互联账号carplay和蓝牙经常登录不上问题，2.欺骗消费者车机ota远程升级和语音控制。用户手册和购买初期销售及厂家宣传没有解释和告知。3.车辆低速行驶加速抖动。4.电池原装和厂家型号更换后都出现耗电过快情况。