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东风日产奇骏变速箱故障无法行驶

投诉编号:【952374】 投诉时间:2023-07-05 16:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.5L CVT 豪华版 5座 4WD

本人车辆为东风日产奇骏2017款2.5豪华,购买于2017年7月,现在68000公里,车辆正常保养维护。2023年6月22日,车辆驾驶途中忽然出现转速表大幅度波动,顿挫明显,随即立刻靠边停车熄火,重新打火后,车辆出现挂挡不走的情况,前进后退都没有任何反应,车辆仅显示了一下自动启停故障,然后无任何故障灯提示。正值端午节当天,本人当时一家三口都在车上,车辆距离4S店有200公里。自行联系拖车并支付费用拖回4S店。4S店对车辆进项检查,电脑显示P17F0的故障码,告知本人需要更换变速箱,因过保费用自理。有两种变速箱可以更换,一种是原厂,一种是再制造,随即支付12000元更换了再制造变速箱。修好3天后6月29日,本人在前往赛里木湖的高速公路上,又出现一样的问题,挂挡加油不走。停车放置几分钟后显示发动机故障。联系4S店拖回之后还说是变速箱的问题,因在质保期内又更换了一个再制造变速箱。现在我们是有车不敢开,开车不敢跑,每天提心吊胆,生怕不知何时何地又被甩在路边。经过两次折腾,我开始查看汽车论坛,APP,和投诉网站,发现大量投诉东风日产CVT变速箱的质量问题,车友群里早有车友遇到类似问题,且东风日产明知变速箱设计和质量存在重大缺陷,一直偷偷改良,却对老车主不闻不问。希望东风日产能够拿出诚意,直面疑问,担起责任!本人诉求:更换全新原厂变速箱总成,厂家承担一切费用。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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