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东风日产奇骏发动机异响越来越严重

投诉编号:【945550】 投诉时间:2023-06-27 12:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

异响好久之前保修期反应过去检查了后说正常,后面又去了一次检查师傅说听不见我还下去4s维修车间告诉师傅哪里异响,他反应说听得见但是不明显厂家没办法质保让先开,到后面断断续续去多少次一直说正常,今年过年前到现在去了5.6次最后一次告诉发动机内部正时链轮或者顶杯异常。现在车已经丢4检查7天,昨天电话说加了一点什么东西感觉安静了一些还是有,又跟从前第一次去4s说的话,又说正常了.有视频有截图,甚至4s里面监控可以看见我有去维修车间反应发动机异响,到现在还一直拖,一直相信这个品牌,希望厂家调查给予质保。聊天截图在上面,4s应该也有保存我去维修车间的视频当时维修师傅还有专用工具听出异常。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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