投诉编号：【952306】 投诉时间：2023-07-05 15:50 投诉品牌：特斯拉（进口） 投诉车系：Model X 投诉车型：2021款 三电机全轮驱动 Plaid 版
使用特斯拉自动泊车功能，车子失控倒车瞬间提速撞击车位右侧汽车上。后与特斯拉售后服务联系称要调取后台数据，两天后给的答复是工程师看后台数据自动泊车没有启用成功。询问没有启用车子失控，自动瞬间倒车提速方向自动调节是怎么回事？客服一直不回答各种推辞，让提供后台数据直接拒绝。给的答复：自费或走保险处理自己和被撞车辆的维修费用。
特斯拉（进口）厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
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