凯迪拉克CT5方向盘皮革出现开裂的现象

本人于7月4日前往4s店检查方向盘皮革开裂的问题，4s店以开裂范围小，像人为造成的开裂等理由，没有给出解决方案。并且以开裂范围太小，厂家不会受理为由拒绝向厂家申请售后。