凯迪拉克CT5销售承诺赠送保养未兑现

我去年十月份买的车，当时承诺八次保养一年内送到账户上，但去年12月份我的销售顾问离职了，除了厂家的两次免费保养，店里的六次只送了我一次。到今年五月份我拿合同去店里和他们经理说了，他们经理说一个月送我一张券，且保养券不会过期。到今天为止过去一个多月了还没有送到账，我又打电话问4s店，他们现在又不给送了，说我每保养一次送一张券，如果现在要的话要去店里签合同，说保养券两年有效期，过期了他们不负责。但我当时是问了的，没有有效期，上面的有效期销售经理说到期会自动续期的。然后我给厂家打电话，厂家说4s店是加盟的，他们只能管他们送的两次免费保养，店里面的活动他们管不了，只能去协调。我问如果4s店不给我那我也没别的办法是不是，厂家说我可以用别的办法，无奈只能在车质网上投诉试试，我现在只希望常州4S店能把欠我的保养券给我。