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比亚迪秦PLUS EV模式发动机自动启动

投诉编号:【950606】 投诉时间:2023-07-03 15:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 旗舰型

问题1:比亚迪DMI系列被长城实名举报后,先后两次升级软件,至此之后,一直存在偷摸启动发动机问题!问题2:比亚迪DMI系列被长城实名举报后,深圳地区APP小保养偷偷从325元每次提高了50%的费用,达到了485元每次!问题详细说明:本人于2022年2月购买了一辆比亚迪秦PLUSDMI55km汽车。自提车以来,我从未遇到过非馈电情况下自动启动发动机的问题。然而,长城汽车实名举报比亚迪在秦宋两款DMI车型使用常压油箱涉嫌排放超标。比亚迪并没有按照国家环保法规解决问题,也没有召回已售出的车辆更换高压油箱。相反,他们通过后台强制推送新版本OTA升级来偷偷修改发动机启动策略,以满足常压油箱的碳罐清理需求。这种行为让我感到极度失望!要知道我当时为了等这个车,足足从订车到提车等了10个月啊,提车后,先后遇到了车辆副驾打胶异常严重漏水事件,玻璃升降异常,雷达异常,系统异常等等,东盛4S店有所有的维修记录,我自己也有所有的录像和拍照。根据工信部2022年4月15日发布的229号文件规定,OTA升级必须经过工信部备案并在经车主同意后进行。然而,比亚迪无视工信部法规,随意修改了车主的车辆系统逻辑设定,不顾车主知情权。我发现在EV模式下(非馈电状态),比亚迪偷偷远程启动我的车辆发动机,并且没有任何页面提示,能量流也不显示发动机启动。比亚迪企图掩盖其产品缺陷及补救措施,通过掩耳盗铃的方式来解决问题。在深交所投资者交流平台上,他们美其名曰拥有相关专利技术可以不使用高压油箱也能达到排放标准。然而,这种折中的方法却是让车主为他们的错误行为埋单,辜负了广大车主的信任。自长城实名举报以来,比亚迪一系列错误举措只顾及自身利益,陷害广大车主于不义,让人感到心寒,也让车主们痛心,保养偷偷涨价50%,更是让所有车主们恶心!因为不在他们4S店保养,三电就不能保修,而大家都知道,比亚迪的车EV受限一直都存在,让大家只能强制在比亚迪的4S店保养。以下是我对比亚迪行为的几点担忧和要求比亚迪给我们车主的补偿要求:1.我的发动机保养里程将会无法受控地增加!用油和保养成本也会随之上升。2.在纯电模式下未经我的同意擅自启动发动机可能导致复杂情况下发生发动机故障,例如在纯电工况下涉水行驶时突然启动发动机会增加进水风险,给车主带来严重的经济损失。3.比亚迪存在销售欺诈行为,在购车前大力宣传可纯电行驶,完全不依赖发动机,与实际情况不符,严重的欺骗了消费者。4.比亚迪严重侵犯车主的知情权,偷偷进行OTA升级而没有告知车主。作为行业龙头企业,OTA升级等同于儿戏。比如最近推送的1.2版本二次升级,在验证测试流程上不严谨,给我使用车辆带来了莫名困扰。5.我怀疑比亚迪并没有在已售出的车辆中安装碳罐监测传感器,导致依赖发动机频繁启动来烧油以达到排放标准,并增加了发动机硬件损耗,影响使用寿命。6.比亚迪无视车主的知情权,偷偷提高50%的售后保养费用(深圳地区的APP上小保养已经从325元提高到485元)而没有公告,并变相提高三电终身质保的门槛,损害了我作为车主的三电终身质保利益。7.比亚迪的常压油箱尾气排放对自然环境造成污染,辜负了国家的财政补贴和政策支持。以上是我对比亚迪行为的担忧和不满之处。希望比亚迪能够认真对待这些问题,并采取积极的解决措施,以及恢复保养价格到325元,用以恢复车主们对他们的信任,也期盼车质网能行使监督权,对国家有关部门一起对国内车企进行有效监督!谢谢!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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