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比亚迪秦PLUS发动机经常被强制启动

投诉编号:【950157】 投诉时间:2023-07-03 09:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 120KM 尊贵型

自从被强制OTA升级后,HEV模式经常被强制启动,上周刚充完电回家,速度很慢,突然听见发动机在响,但仪表盘显示EV模式,电量充足就被强制切换到HEV模式,而且最近开车明显的HEV切换模式较以前增加了很多。造成的影响如下,请厂家给与解答:1.为什么目前HEV模式会经常启动,并且给用户没有任何提示,影响驾驶舒适度和油耗;2.HEV经常启动会导致保养周期变短,增加用车成本;3.偷偷上涨售后保养费用从不公告,增加了用车成本;4.如果车辆纯电工况下涉水行驶,发动机突然启动会增加进水风险。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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