车辆从3500公里就出现一挡卡挡故障。一直往返售后维修。数次冲洗电磁阀。数次匹配学习变速箱电脑板。无果后检查变速箱缺油液半升。补充后故障依旧。后又更换了变速箱电脑板。更换后故障依旧。后又于2023年4月2日更换变速箱总成。车辆次日就出现二挡升三挡困难症状。油门超2500转不升挡。去售后检查说没有电脑无法读取数据。并态度恶劣说车的症状根本不算故障。属于变速箱正常升挡顿挫。我曾多次试驾别的同款车型。并无我这辆车的顿挫感。售后回复一切正常并不打算做任何处理。关于车辆3500公里出现故障并先后更换变速箱电脑板及变速箱总成问题不做任何赔偿处理。甚至延保请求都直接拒接。欺人太甚。厂家400电话投诉数次后仍然没有得到任何答复。投诉了的处理方式就是打电话骂人。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。
