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东风日产天籁减震器及转向异响

投诉编号:【949066】 投诉时间:2023-07-01 12:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版

购车3个月时左前轮悬挂异响,经简单紧固处理但未解决实际问题,后又出现,约2020年8月30日左右到4S店维修,给出更换前轮顶胶处理方案,后一段时间未响,但在2022年秋季到冬季,又出现偶发异响,2023年异响严重,基本转向及减速带均咔咔作响,6月再次更换顶胶后,仍出现偶发异响。本车质量存在固有缺陷,且问题未一次解决,4S店也拖延未给出处理意见,特要求对设计缺陷部位重新更换最新悬架。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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