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东风日产天籁4S店保养恶意收费服务态度恶劣

投诉编号:【947116】 投诉时间:2023-06-29 10:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

在日产app预约保养可以享受礼品,到店保养时一位精神散漫的女士电脑登记,说没有该活动,先让我做个四轮调位收人工费200元,预约礼厂家的活动为什么没有。一会过来一位所谓的经理说有这个那个小妹不知道迷迷糊糊,但是还在路上,活动都搞了半个月了还在路上?说目前有第三方认证的可以给你送倒进去收80元人工费,我说不用你们倒我自己来或者我带走,这位经理说不行,爱要不要态度恶劣。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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