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领克03事故维修承诺返现金不兑现

投诉编号:【948946】 投诉时间:2023-07-01 09:06 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2022款 2.0TD DCT 劲Pro

4.15日汽车出事故,4.15—4.18住院期间4s店员工打电话欺骗诱导我们将车弄去4s店维修。4.17日与4s店员工一起去停放车辆地方讲所有事故信息告诉4s店员工他承诺最低十万报全损(有视频为证)。但之后车拉去4s店之后员工变化说词不愿意承担风险只能维修我们也同意这个员工主动提车2000的维修返现只为了让我们签字签字时间为5.6日。5.6日去的4s店4s店说那个员工不在说下次来也不在。6.284s店隔了快两个月才想起来解决我们去店里拒不承认不承认这些事情说员工离职领导也离职了他们不知道不了解并且说5.6日就离职过了(那为什么之前不告诉我们)整个过程就是在骗我们虚假宣传。

领克厂家回复:2023/7/3收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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