返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽红旗H5动力电池故障质保维修不作为

投诉编号:【948471】 投诉时间:2023-06-30 15:14 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2023款 1.5T HEV 智联旗领版

本人于2022年8月购买全新红旗h5hev旗领车型,于2023年6月9号车辆突然行驶过程中停下来显示动力电池故障请联系4s店,于是10号前往4s店进行维修在店内等待了一下午被告知检修电脑进不去让回家等待,第二天说车辆修好了于是便去取车结果拿到钥匙发现上车后还是报动力电池故障,检查以后发现动力电池总成里面有一块电池电压不正常偏低,4s店说先让开走给厂商申请,结果回家路途中车辆抛锚突然无法行驶,致电了4s店申请拖车拖回4s店,至此之后一直以各种理由进行推脱厂家没审批下来等,一直等到了13号备件也没订还说没审批呀开会决策呀一点进度没有,不主动打电话反而我致电询问,于是我打了红旗400热线售后打过去电话以后不到几小时后店里就回电跟我说订备件了,于是本人想着再等待一段时间,29号我打电话给相关售后人员说周六到件周日就能提车,一直等到30号距离送修过去已经过去20天了,我打电话致电4s店相关人员不接电话,于是我打400电话售后询问,然后4s打电话给我并且告知电池是定制的每个车不一样一直在排队,我问还要多久4s店回应还要半个月左右,要是按照这么说一个质保更换问题换个电池还要在20多天的情况下,再等待半个月40天也不一定到了备件无法修理,没个准?对于本人通勤的影响谁来补偿,空话推脱这真的是红旗应有的作风品质么,作为相信红旗品牌的盲定首批车主给予这样的情况属实不应该,希望红旗厂商给予回应并且尽快解决。

车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号