北京EU5动力电池故障厂家拒绝质保

本人承诺以下情况属实。一、车况：于2019年3月18日购车，期间正常行驶、按时进行保养。二、故障：于2022年3月15日，车在正常行驶中出现了续航不足，亏电，并在广州北汽售后服务站进行维修电池，维修期间，被售后人员告知电池外壳发生裂痕，需支付5000多元进行更换，由于觉得贵，不愿意更换，被其工作人员告知可以进行补胶，购买后由其工作人员进行修补外壳（不排除人为损坏）。2023年6月17日凌晨在接送完醉酒的朋友后，车辆出现故障。故障症状的外在表现为，行驶中无任何征兆地突发多故障图标同时报警（含动力电池、电机、电控、蓄电池等故障）、汽车多项重要功能失效（陡坡缓降、EPS功能、盲点监测、自动驻车等）、汽车动力不足，甚至出现表盘显示异常（剩余里程、加速度表显示消失或跳字），致使车辆无法继续行驶。故障表现为间歇性，起初偶尔出现、每次持续大致在5~10分钟，有时报警可自行缓解、有时需关闭车辆所有电源和系统后一段时间后消失。后逐渐发展为症状频率增加、持续时间趋长。三、经过以下所有检修过程均是针对本案的同一故障，本人均已对该故障向售后方进行了清晰的表述和告知。据观察，该故障一直存在且从未被实际解决，其对外的症状发作表现具有一定的不可预测性和间歇性，所以“症状短暂地未表现或未被观测到”不等同于“故障被解决”。1.本人于6月17日通过微信咨询“汕头北汽4S店”维修店人员，售后人员告知我初步检测为动力电池故障，告知我和电池相关的等待时间较长，大概需要一个半月。2.6月25日“汕头北汽4S店”售后人员告知厂家的处理方案由于电池盖裂，有自行补胶痕迹，拒绝质保。3.本人多次联系400售后，本人无此专业能力对其进行修复，本人所有维修保养均在北汽指定的4S售后服务站进行维修，保养。厂家多次“颠倒黑白”，已严重侵害本人利益及其声誉。厂家利用错喻，偷换概念，是一种态度不端正、蔑视国家法律法规与服务行业标准、蔑视消费者权利、将行驶安全儿戏化、避重就轻的做法，企图通过不严谨、不负责任的口头预测对消费者进行主观或客观的误导，拖延故障、损害消费者时间金钱、逃避维修责任与维修费用的不正当做法。四、诉求：1.售后方应尽快查明故障原因，采取措施将该故障全面、彻底解决，自拖送日起维修累计时间如超过5日应为我配代步车或赔偿交通损失费。2.售后方维修不利导致拖延导致逾保修期，应承担超过保修期后所有关于该故障的维修责任与费用，或再延长三年保修服务期限，保障消费者权益。3.要求北汽厂家立即停止侵犯本人合法权益，并赔礼道歉。