北京EU5续航里程衰退严重希望尽快处理

本人2020年10月20购买北汽新能源EU5一台，续航416公里。宁德时代电池，车辆3万公里时候，电池充电显示394公里，4S店告知是车辆程序问题，需要刷写程序。程序刷写后，4万公里的时候电池再次缩减到394公里，一直到现在7万公里，期间本人一直跟4S店反映该车辆续航的问题，4S店告知我车辆动力电池衰减11%。属于正常情况。按照4S说法，我的车辆3万公里就出现衰减了。厂家一直不解决问题。想一直拖到我们出保修期。再告诉我们车辆已出质保，无法索赔。