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比亚迪宋Pro新能源EV模式下发动机启动

投诉编号:【945602】 投诉时间:2023-06-27 13:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

5月30日晚,比亚迪未经客户同意升级OTA程序,相关日志已存留。自六月初车辆出现了EV模式下启动发动机,而此之前弹出保养提示要求启动发动机都是在HEV模式下,且客户可以通过转为EV模式关闭,目前网上关于这个问题说法众多,希望厂家给客户一个切实的解释,且本人认为这个模式无助于行车的质量和安全,本人不需要这个升级,且购买车辆时,车辆都已经经过质检是合格符合国家规定的产品,本人不需要后续提供的所谓提升服务质量和进一步舒适需求的软件版本,请厂家将本人车辆的软件版本恢复为OTA升级之前的版本。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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