比亚迪宋Pro新能源EV模式时发动机频繁启动

本人驾驶车辆于23年6月18日晚行驶，等红灯且车辆停止行驶时发现车辆发动机启动在发电，此时车辆处于EV模式，且电量充足，图片显示剩余电量百分之八十四，此时表显里程21807公里，当晚行驶13公里。23年6月19日上午，本人EV模式启动车辆时发现发动机又启动发电，且强制EV均不能让发动机停止，此时车辆处于强制EV模式，剩余电量百分之九十六，此时表显里程21820公里。强烈要求厂家对此现象提出根本性的解决方案。